FAQ
In deze FAQ-lijst plaatsen we door klanten gestelde vragen, met antwoorden die ook voor anderen van belang kunnen zijn. FAQ is een afkorting van Frequently Asked Questions.
Een voorbeeld: Op veel nieuwsgroepen over een bepaald onderwerp bestaat zo'n FAQ-lijst, die op geregelde tijd opnieuw gepost wordt of die beginnende gebruikers ergens kunnen downloaden. Het doel hiervan is de nieuwsgroep niet steeds met dezelfde vragen en antwoorden op te houden.
Waarom heeft Dugoshop geen telefonische helpdesk?
Antwoord: Als internetwinkel streven naar volledige informatie over onze producten en toepassingen. De artikelen worden geleverd met een (montage)handleiding. Resterende vragen vereisen in het algemeen uitzoekwerk, dat zelden direct per telefoon kan worden afgehandeld. Telefonische bereikbaarheid werkt sterk kostenverhogend. In de internetwereld is het verschijnsel "kantooruren" een achterhaald begrip. Wij streven ernaar binnen 12 uren op alle e-mails een antwoord te geven.
Is de hotfill ook geschikt voor oude wasmachines?
Jazeker, vaak bespaart u dan zelfs nog meer energie. Naarmate het verwarmingselement van een wasmachine meer kalkafzetting krijgt, zal het stroomverbruik toenemen. Het kost dan meer energie om dezelfde hoeveelheid water op te warmen. Met een hotfill gebruikt u warm water uit de boiler. Het verwarmingselement in de wasmachine verbruikt dan geen energie meer.
Kan de hotfill ook op een wasmachine zonder Aquastop?
Jazeker. Bovendien is het hotfill apparaat voorzien van een lekkage beveiliging. Als er water op de vloer komt, zal hij automatisch beide waterkranen afsluiten. In feite verkrijgt u op deze wijze alsnog een aquastop op uw wasmachine. Het mooie is dat u helemaal niets aan uw wasmachine hoeft te veranderen.
Hier kan uw vraag staan...
|
